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Cancellation Policy

Cancellazione

Cancellations within 30 days of arrival date

In case of cancellation made within 30 days of the scheduled check-in date, the total amount of the reservation will not be refunded.

 

Cancellations more than 30 days from the arrival date

For cancellations made more than 30 days before the arrival date, the amount paid will be fully refunded.

 

Booking changes

Any changes to your reservation are subject to availability and may incur additional charges.

 

We invite you to contact us for any clarification or need.

Condizioni di prenotazione e servizi

Tariffa giornaliera

Le tariffe indicate si riferiscono alla sola locazione dell’appartamento, comprensiva di tutti i costi accessori come acqua, luce e gas. Per chi sceglie la tariffa giornaliera, è previsto un aumento del 15%. È inoltre possibile aggiungere il trattamento di mezza pensione (HB) con un supplemento, oppure scegliere l’opzione prima colazione, sempre con un costo aggiuntivo.

Check-in e Check-out

Gli appartamenti vengono consegnati dopo le ore 17:00 del giorno di arrivo. Il check-in è centralizzato e dovrà essere prenotato tramite link WhatsApp o tramite apposita pagina web.

Il giorno della partenza, l’appartamento dovrà essere lasciato entro le ore 10:00.

Cosa è incluso nel prezzo

Prenotando il tuo soggiorno, avrai a disposizione un appartamento completamente attrezzato e dotato di tutti i comfort:

  • Aria condizionata

  • Servizi privati con box doccia e phon

  • Angolo cottura attrezzato con forno e stoviglie

  • Zona pranzo nel soggiorno

  • TV color

  • Patio o terrazzo esclusivo e attrezzato

Sono inoltre inclusi:

  • Forfait consumi (acqua, luce e gas)

  • Pulizia e sanificazione iniziale e finale

  • Fornitura iniziale di biancheria da letto, con cambio settimanale

  • 1 posto auto video-sorvegliato esterno

  • Accesso gratuito alla piscina

  • Connessione Internet Wi-Fi

  • CARD GOLD SANTO STEFANO, che garantisce vantaggi esclusivi per il soggiorno

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Cosa non è incluso

Nel prezzo della prenotazione non sono inclusi:

  • Biancheria da bagno

  • Prodotti per l’igiene personale (sapone, shampoo, ecc.)

  • Pulizia giornaliera

Si segnala inoltre che l'eventuale Tassa di Soggiorno dovrà essere pagata in contanti al check-in, secondo le tariffe indicate nel preventivo.

 

 

Servizi facoltativi

Per personalizzare al meglio il soggiorno, è possibile richiedere alcuni servizi extra al momento della prenotazione, con pagamento in loco:

  • Biancheria da bagno: disponibile al costo di 5 € per persona a cambio (oppure è possibile portare la propria gratuitamente).

  • Noleggio culla: per bambini da 0 a 3 anni, disponibile al costo di 10 € al giorno (in alternativa, è possibile portare la propria culla senza costi aggiuntivi).

  • Animali domestici: gli amici a quattro zampe di piccola/media taglia sono i benvenuti, previa richiesta.

Per qualsiasi ulteriore informazione o necessità, siamo a disposizione per rendere il tuo soggiorno il più piacevole possibile!

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